Analista da Qualidade III

Descrição:

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa terá como objetivo atuar de forma alinhada à visão estratégica de Negócios do Grupo Fleury, contribuindo para a construção de um ecossistema de Saúde integrado, preventivo e híbrido, tendo como principal foco o cuidado com as pessoas.

Se você tem interesse em fazer parte desse propósito e deseja estar sempre um passo a frente do mercado, vem com a gente!

Sobre a área:

Atuar nos projetos, processos e ações de desenvolvimento que impactam na experiencia do cliente.

Principais atividades:

• Conduzir projetos de implementação de processos e sistemas para a área de Relacionamento com Clientes.

• Realizar testes funcionais e regressivos, atuar na solução de bugs e participar de implantações fazendo todas as documentações e avaliações necessárias.

• Interagir com as áreas parceiras em projetos e em reuniões sobre temas relacionados à experiencia do cliente.

• Elaborar apresentações para reuniões executivas.

• Realizar Fóruns de Qualidade e acompanhar o desenvolvimento de planos de ação.

• Mapear, desenhar, documentar e implementar os processos da área.

• Elaborar e analisar relatórios.

• Conduzir treinamentos.

Buscamos alguém que apresente:

Obrigatório:

• Superior completo.

• Conhecimento em gestão de projetos.

• Domínio do Pacote Ofiice, principalmente Excel e PowerPoint.

• Conhecimento em ferramentas da Qualidade (PDCA, Pareto, Diagrama de Ishikawa, 5W2H), em ferramentas de modelagem de processos (Bizagi/Visio) e em metodologias ágeis (Kanban, Scrum).

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;

• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;

• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Informações sobre a Vaga:

• Modelo de Trabalho: Flex Office;

• Local de Trabalho: Campo Belo.

O que oferecemos:

🩺 Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológica;

🛒 Vale Alimentação;

🍽️ Vale Refeição;

🏫 Auxílio Creche;

🏥 Seguro de Vida;

💪 Gympass;

💰 Participação nos Lucros;

📄 Previdência Privada;

📚 Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;

🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.

Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: http://www.grupofleury.com.br