Supervisor de Atendimento

Quais são os desafios da área e do cargo:

Principais atividades:

• Encantar e surpreender os clientes que procuram pelos serviços do Grupo Fleury!
• Desenvolvimento do time
• Gestão de pessoas e relacionamento interpessoal e com áreas de apoio

Buscamos alguém que apresente:

• Superior completo em qualquer área;
• Desejável experiência em centrais de atendimento ativo, receptivo com conhecimento de ferramentas de gestão e performance;
• Gestão de pessoas e feedbacks;
• Acompanhamento de indicadores e desdobramento para plano de ação;
• Realizará monitorias tratativas administrativas e folha de ponto;
• Conhecimento no pacote office;
• Foco em resultado e apresentação de resultados;.

O que esperamos?

Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;

Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;

Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento;

Modelo de Trabalho:

• 100% Presencial

• Trabalhará no CAC, a Central de Atendimento ao Cliente do Grupo Fleury.

• Localização: Edifício Nova São Paulo (Chácara Santo Antônio - Santo Amaro, próximo à estação Granja Julieta da CPTM).

• Escala: 6x1

• Horário de trabalho: das 11:30 as 20:30 em escala 6x1

O que oferecemos:

🩺 Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológica;

🛒 Vale Alimentação;

🍽️ Vale Refeição;

🏫 Auxílio Creche;

🏥 Seguro de Vida;

💪 Gympass;

💰 Participação nos Lucros;

📄 Previdência Privada;

📚 Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;

🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.

Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: http://www.grupofleury.com.br