Coordenador(a) de Atendimento

Seus desafios serão:

• Responsável pela Coordenação da Equipe, promovendo o desenvolvimento do time, através de feedbacks, acompanhamento do desempenho, novas responsabilidades e reconhecimento, contribuindo para a manutenção do bom clima organizacional e melhora na experiência do (a) colaborador (a);
• Atuar e estimular a equipe a atuar em conformidade com a metodologia vigente para o negócio de vendas, conforme modelo estratégico, a fim de potencializar o volume de vendas e a satisfação do cliente;
• Analisar os indicadores de performance da loja, a fim de identificar eventuais desvios ou oportunidades de melhoria e propor planos de ações corretivas e/ou preventivas assegurando o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis ao funcionamento das lojas, além de acompanhar e responder às eventuais fiscalizações;
• Controlar fechamento de caixa, fundo fixo, faturamento e os custos da loja de atendimento através de planilhas e sistemas operacionais disponíveis ao cargo, supervisionando as equipes de forma a assegurar o cumprimento das metas de produtividade utilizadas para dimensionamento da mão-de-obra e qualidade operacional;
• Realizar, acompanhar e avaliar treinamentos específicos (on the job) para melhor desempenho da equipe, cujos temas são discutidos com a liderança imediata e serão divididos com a equipe de Educação Corporativa.

É necessário ter na bagagem:

• Ensino Superior Completo somente em Farmácia/Bioquímica ou Biomedicina;
• Desejável pós-graduação em Análises Clínicas ou Gestão.
• Necessário experiência com análises clínicas e laudos de exames;
• Necessário experiência em gestão de equipes;
• Desejável experiência com atendimento ao público.

• Responsável também pela atuação na área técnica, realizando Laudo de exames; apoiando os colaboradores técnicos na execução de exames e realização de contatos com clientes e médicos.
• Local de trabalho Labclass Buritis e também Labclass Grão Pará
• Horário de trabalho: 06:30 16:30 e 4hs aos sábados