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Faixa salarial a combinar -
Belo Horizonte -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio academia
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Auxílio combustível
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Participação nos Lucros ou Resultados
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição
Descrição:
Estamos em busca de um profissional dedicado para compor o nosso time de Atendimento.
Um pouquinho de como vai ser o seu dia a dia:
Responsabilidades:
- Estabelecer e manter relações fortes com os clientes, assegurando comunicação eficaz e satisfação contínua com os serviços prestados;
- Gerenciar de forma proativa os projetos de Phygital, assegurando que todas as fases sejam implementadas conforme planejado;
- Realizar briefings detalhados das demandas do projeto e comunicar-se eficazmente com as áreas internas de Conteúdo, Tecnologia, Facilities, Comercial e Operacional;
- Conduzir reuniões de planejamento e revisão com as equipes internas e clientes para alinhar expectativas e discutir avanços dos projetos;
- Atuar como ponto de contato principal para executores e clientes, facilitando a comunicação e garantindo a resolução eficiente de questões;
- Monitorar o andamento das solicitações dos clientes para garantir o cumprimento dos SLAs e manter o alto padrão de qualidade;
- Acompanhar indicadores de saúde do cliente identificando oportunidades de melhorias na operação;
- Apresentar resultados a partir da gestão da carteira de clientes;
- Participar das ações para melhoria contínua dos processos de atendimento da área.
Outros requisitos:
- Formação superior completa em Jornalismo ou Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas relacionadas;
- Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes que envolvem tecnologia e projetos Phygital;
- É necessária vivência com indicadores de sucesso e experiência do cliente, conhecimento sobre jornada do cliente e gestão de contas;
- Pacote Office Intermediário;
- Conhecimento desejável em digital signage/DOOH.
Empresa
Junte-se à #NEOOHteam!
Vamos além, somos pioneiros em criar conexões autênticas entre marcas e pessoas, transformando espaços em experiências memoráveis.
Estamos em busca de talentos que abracem desafios e se sintam à vontade em ambientes dinâmicos. Na NEOOH, você terá a oportunidade de integrar uma equipe dedicada a ultrapassar os limites da comunicação Out of Home.
Na NEOOH, não apenas seguimos, mas criamos tendências. Desenvolvemos estratégias inovadoras e implementamos tecnologias de ponta, sempre priorizando a criatividade, colaboração e aprendizado contínuo. Se você é apaixonado por desafios, busca a excelência e deseja moldar o futuro do Out of Home, então, junte-se à NEOOH.
Explore nossas oportunidades e faça parte desta jornada emocionante, onde a vida acontece fora de casa! Estamos ansiosos para receber pessoas que compartilham nossa paixão e visão. Junte-se a nós e vamos juntos fazer acontecer!