Sales Development Representative

Descrição

Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.

MISSÃO:

Gerar e fomentar a qualificação e prospecção de novas contas às Franquias e unidades TOTVS para gerar um funil de vendas e, consequentemente, o cumprimento de metas.

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

• Realizar a qualificação de leads às unidades TOTVS, com nível baixo de supervisão e apoio, através de pesquisas na internet, páginas de perfil profissional, contatos telefônicos ou via WhatsApp;
• Prospectar novas contas e/ou novos negócios na base instalada, por meio de contatos telefônicos, e-mail, WhatsApp e agendamento de visitas/demonstrações presenciais ou online;
• Participar de reuniões com clientes, presenciais ou remotas, por visitas ou ferramentas online;
• Atuar de maneira assertiva na liberação de possíveis impeditivos no processo de fechamento de contratos, acionando as áreas ou pessoas responsáveis (quando necessário);
• Acompanhar o status de faturamento e da geração de Nota Fiscal através do CRM;
• Por contato telefônico com os participantes, realizar follow up das demonstrações e reuniões realizadas no cliente;
• Controlar as propostas e orçamentos enviados aos clientes/prospects, com baixo nível de supervisão e apoio, por meio de follow up com o ESN ou Sales Specialist responsável pela conta;
• Negociar propostas, com supervisão e apoio moderado, em parceria com o ESN da conta, contribuindo com a aceleração do fechamento do contrato;
• Formular e encaminhar status reports executivo das ações realizadas, por compartilhamento de documentos online e/ou envio de e-mails;
• Orientar analistas e auxiliares de menor senioridade apoiando suas dúvidas, disseminando seu conhecimento ou indicando documentação de apoio;
• Acompanhar o Pipe/Forecast através do controle de propostas e orçamentos enviados, follow up com o ESN responsável pela conta ou com o Sales Specialist e das atualizações da atuação do APN, quando aplicável;
• Organizar a execução de eventos de pequeno e médio porte, presenciais ou online, para abordagem de temas de negócio ou relacionadas a produtos e soluções TOTVS, atuando com as áreas internas da TOTVS, além de parceiros e fornecedores para organizar a agenda, sendo também responsável por formatar e executar o convite, confirmar a estrutura de execução e gerir a condução do evento.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Formação: Graduação completa;
• Técnicas de Negociação – desejável;
• Pacote Office: Excel - nível intermediário;
• Certificações: Desejável: Atendimento ao cliente/Vendas/Pós-vendas;
• Desejável vivência de, no mínimo, 02 anos com vendas, pós-venda e/ou atendimento ao cliente.