Supervisor Outbound - Mercado Livre

Descrição

LINK ORIGINAL DA POSIÇÃO: https://pageoutsourcingbr.gupy.io/jobs/7273559

DESCRIÇÃO DA VAGA

Estamos em busca de um Supervisor Outbound para atuar em Cajamar - SP! Essa pessoa terá como desafio fazer a gestão do time composto por Team Leaders, tendo um papel estratégico ao olhar para a área de operação do Mercado Envios.

Sobre nós:

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina.

No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

Temos um desafio para as pessoas que:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
• Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
• Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
• A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
• Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:
• Assegurar as rotinas de segurança, manutenção e facilities, garantindo o melhor e mais seguro ambiente de trabalho aos funcionários;
• Gerenciar os indicadores da área e turno, zelando pela segurança da equipe, os SLAs estabelecidos, produtividade e indicadores de qualidade;
• Gerenciar a equipe do primeiro nível de liderança, garantindo frequência de feedbacks, planos de desenvolvimento e ações de engajamento que contribuam com um bom clima de trabalho e que estejam alinhadas com o DNA do Mercado Livre;
• Prestar suporte ao planejamento e execução de todas as ações de melhoria contínua e de tecnologia que envolvem o fluxo operacional (equipamentos e sistemas);
• Ser o ponto focal operacional na execução do plano de capacidade de S&OP;
• Dar suporte ao desenvolvimento dos processos e pessoas do CAD SP04.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Requisitos Obrigatórios:

• Formação Superior Completa;
• Ter experiência em gestão de equipes de diversas habilidades;
• Possuir experiência na utilização de ferramentas de melhoria contínua e liderança de projetos;
• Conhecimentos sobre planilhas e tableaus para análise de dados;
• Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente em Cajamar - São Paulo.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Nós lhe propomos:

• Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
• Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
• Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso se traduz em Gênero, Religião, Pessoas com Deficiência, LGBTQ+, Etnia e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Faça parte do nosso time!