Descrição: Atuar nas rotinas de monitoramento dos equipamentos Vertiv, com cobertura contratual;Atender às chamadas de emergência ou de manutenção programada recebidas pelo canal 0800.Emitir e monitorar ordens de serviço, garantindo o registro correto no sistema interno e o cumprimento dos SLAs.Comunicar-se com clientes internos e externos para garantir o alinhamento sobre o status das demandas...