Descrição: · Preparar análise quantitativa e qualitativa dos atendimentos e impactos nos canais de contato com o cliente;· Identificar oportunidades de melhorias no atendimento, analisando os dados e levantando pontos de atritos da jornada do cliente;· Propor e implantar ações de melhoria das operações de atendimento e de venda;· Elaborar material de reciclagem para as operações de atendimento ...
Descrição: Responsabilidades:• Apoiar os gerentes de produto a nível global na identificação de claims e construção de materiais de marketing para dar suporte às estratégias de promoção do ecossistema de produtos.• Apoiar na gerência na criação e desenho atrativo das apresentações da gerência;• Estabelecer e administrar canais de comunicação com os times globais, regionais e locais. • Atuar com...