desenvolvimento dos processos, controle dos indicadores e métricas da área de tecnologia assim como controlar os registros
.• Registrar chamados (incidentes e solicitações) e realizar atendimento a usuários.• Auxiliar na manutenção
validação de evidências de cumprimento contratual e na elaboração de relatórios de desempenho.Manter registros
transparência;Disponibilidade total quando estiver de plantão;Atender pronta e corretamente as solicitações registrando