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  • Supervisor de Atendimento

    Minsait
    Supervisão/Coordenação - 10 vagas

    Descrição: Supervisionar as chamadas e os diálogos de atendimento estabelecidos entre os interlocutores e os operadores;Promover a escuta direta dos atendimentos, com varreduras aleatórias das Posições de Atendimento PA’s, objetivando a manutenção dos padrões de atendimento e aplicação de feedbacks;Gestão de escalas, pausas, folgas e substituições;Fazer diariamente a gestão do ponto dos atenden...

    Curitiba / PR
    Há 4 dias
  • Publicidade
  • Líder de Equipe Trilíngue

    Proativa RH
    Supervisão/Coordenação - 2 vagas

    Descrição: ResponsabilidadesGerenciar as operações diárias das equipes de vendas, garantindo qualidade e produtividade consistentes em todos os canais de atendimento (chamadas, e-mails, chat, entre outros).Impulsionar o desempenho das equipes de vendas, assegurando resultados alinhados às métricas de nível de serviço, metas de receita e funil de vendas.Acompanhar e gerenciar continuamente o des...

    Curitiba / PR
    Há 4 dias