Instalação e configuração de softwares corporativos;- Experiência com suporte remoto;- Desejável: Noções em inglês.Atividades:- Atendimento a usuários via chamados, telefone ou presencialmente, prestando suporte documentação adequada das ações realizadas.- Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e periféricos.- Suporte
Atuar no atendimento de suporte N2 aos usuários, solucionando incidentes relacionados a Office, Windows
Descrição: Expert Consultoria em parceria com o CNPEM, contrata: analista de Suporte JrAtividades Suporte Gerenciamento de perfis e permissões em ambientes Windows (Active Directory) Experiência com ferramentas de suporte especificações técnicas para aquisição de equipamentos de TI Conhecimento em ITIL ou boas práticas de suporte Cabeamento e...
Manter registro de todas as ações de suporte realizada para os colaboradores da instituição de forma Atender as ligações telefônicas direcionadas ao núcleo de suporte, tentando resolver os problemas apresentados
Descrição: Requisitos:- Superior completo em Tecnologia;- Conhecimento de aplicativos de Escritório da Microsoft 365 e/ou Libre Office;- Conhecimento de Redes de Computadores, Sistemas Operacionais, Servidores Windows, Microsoft Azure, manutenção de Hardware e Antivírus.Atividades:- Atendimento Field Support - 12x36;- Tratativa de chamados via Snow;- Manter o parque tecnológico em pleno funcion...
Descrição: Requisitos:- Superior completo em Tecnologia;- Conhecimento de aplicativos de Escritório da Microsoft 365 e/ou Libre Office;- Conhecimento de Redes de Computadores, Sistemas Operacionais, Servidores Windows, Microsoft Azure, manutenção de Hardware e Antivírus.Atividades:- Atendimento Field Support - 12x36;- Tratativa de chamados via Snow;- Manter o parque tecnológico em pleno funcion...
Descrição: Requisitos:- Ensino superior completo na área de tecnologia;- Desejável conhecimento manutenção de hardwares e softwares;- Desejável conhecimento em Active Directory;- Desejável conhecimento em Service Now;Atividades:- Atendimento ao usuário;- Lidar com diferentes perfis de usuários, muitas vezes sob pressão, garantindo clareza na comunicação e agilidade na solução. Gestão de inciden...
e corretiva dos programas instalados, treinar usuários quanto à utilização dos programas, oferecer suporte
Descrição: Requisitos:- Formação: Curso Técnico na área de Tecnologia da Informação ou cursando ensino superior na área de TI;- Desejável experiência mínima de 6 meses em Infraestrutura, periféricos, N1, N2, redes, etc;Atividades:- Atender prontamente as solicitações de 1º nível dos clientes, registrando a tratativa no Service Now;- Interagir com a TI corporativa quando se faz necessária tratat...
próprio;- Criar procedimentos técnicos quando solicitado;- Interagir com equipe de projeto de TI e suportar