Descrição: Gerenciar a equipe de Atendimento ao Cliente (pós-vendas) da unidade de negócios Portos & Terminais visando fortalecer o relacionamento, aumentar a experiencia e fidelização de clientes, bem como contribuir com o crescimento sustentável da companhia.• Elaborar plano de desenvolvimento da equipe de atendimento ao cliente através do programa de treinamentos e demais ferramentas, visand...
Descrição: Responsável pela supervisão da equipe de Atendimento ao Cliente (pós-vendas) da unidade de negócios Portos & Terminais visando fortalecer o relacionamento, aumentar a experiência e fidelização de clientes, bem como contribuir com o crescimento sustentável da companhia.• Gestão do controle de reclamações e desvios internos ou externos que possam impactar na experiencia positiva do cli...
Descrição: Assistente SAC é responsável por assegurar a comunicação eficiente entre o cliente e os diferentes setores da empresa, como Registro, Averbação, Desconsolidação, Operacional, Faturamento, Financeiro, Captação, entre outros. Este profissional realiza o acompanhamento completo da carga, desde a sua entrada até a saída, além de intermediar as informações entre os diversos setores, garan...