o suporte de complexidade baixa e média, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre processos garantir que os clientes tenham uma experiência positiva.Manter os registros de suporte, sugestões de melhorias além de capacitar nossas áreas clientes e realizar fóruns de reciclagens quando necessário.Garantir melhoria básicoPacote Office.Ferrame...
fim de identificar a materialização de riscos relacionados ao ambiente de TI e SI) com relação aos processos SI visando assegurar o cumprimento das normas e procedimentos vigentes;• Realizar entendimento dos processos de plano de ações;• Contribuir na implementação de rotinas de auditoria e monitoramento contínuo de processos auditoria;• Elaborar relatório...
sugestões e incidentes;● Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes;● Apoiar nos processos de melhorias, detectando novas soluções, identificando problemas e questões relevantes;● Realização
desenho através da comunicação e trocas de conhecimento;Manter a qualidade do software verificando os processos tecnologia utilizados;Cria framework se necessário para o desenvolvimento de suas soluções;Busca conhecer os processos Não tenha medo de errar que procura se adaptar aos desafios para melhor superá-los.
arquitetura, promovendo comunicação e troca de conhecimento.Manter a qualidade do software, seguindo processos e2e).Habilidade para projetar e desenvolver componentes reutilizáveis e bem documentados, seguindo as melhores
técnicas e orçamentos com as atuais tecnologias de mercado visando um bom posicionamento da empresa nos processos BDM de governo e o departamento de Licitações construir as soluções solicitadas no edital público com melhor