Principais atividades:• Padronização do processo de atendimento de todas as marcas do grupo considerando as particulari-dades de cada operadora;• Medir indicadores do processo de atendimento e garantir resultados que impacte o atendimento nas unidades;• Pilotar em projetos ligados a melhoria do processo de atend...
Você será responsável por:- Atender as demandas (consultas e analise de processos) direcionadas a área -Orientar e acompanhar donos de processos/riscos nas atividades de identificação e avaliação de riscos organizacionais.- Apoiar as entrevistas de Risk Assessment com as áreas de negócios e donos de processos .- Apoiar os donos de proces...
treinamento contínuo à equipe de Dispachater para contribuir para seu progresso;Apoiar o desenvolvimento dos processos e das pessoas do Centro de Atendimento e Distribuição.Colaboração com outras áreas da empresa, fazendo