Suas funções junto ao time serão:Acompanhamento de nível de serviço e gestão dos custos dos processos e assinantes;Gerar análises estruturadas dos indicadores estabelecidos;Realizar controle e monitoramento dos resultados das áreas de entrega para evitar falhas e não comprometer as metas pré-estabelecidas;Gerar estudo de aderência operacional, identificand...