Descrição: A área de Serviços é responsável por:• Atendimento de reparo e reforma de componentes e equipamentos de clientes• Relacionamento com clientes que possuem contrato de manutenção• Acompanhar a satisfação do cliente com os atendimentos realizados• Gerir o time técnicos de mecânicos de campo, treinamento e atualizando todosAtividades:• Análise dos resultados de serviços e contratos• Acom...
Descrição: . GARANTIR SATISFAÇÃO DOS CLIENTES ATUAIS;• PLANEJAR A ESTRATEGIA PARA DIFERENTES CLIENTE;• RENOVAR CONTRATOS (META DE RENOVAÇÃO 95%);• ESTUDAR O “PERFIL” DO CLIENTE: PERFIL, OBJETIVO, ESTRATEGIAS E DESAFIOS;• ACOMPANHAR NEGOCIAÇÕES, PROJETOS DO CLIENTE IDENTIFICANDO NECESSIDADES E TENDENCIAS COM OBJETIVO DE DESENVOLVER UPSELLING;• MELHORAR OS PROCESSOS DO CLIENTE E INTERNOS;• ACOMPA...