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Dados e Indicadores de Experiência do Cliente;• Mapeamento da Jornada do Cliente;• Ferramentas de CRM e Gestão de Feedback;• Gestão de Projetos;• User Experience (UX) e Design Thinking;• Automação e Integração de
Descrição: Fazer a gestão das metas de PCM e indicadores de desempenho de serviços da manutenção, objetivando precisão no planejamento e cumprimento dos serviços programados de parada ou não.Desenvolver e coordenar projetos de inspeção, execução mecânica, elétrica e automação, durante e fora do expediente de trabalho.Fazer gestão