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pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento de TI clientes;- Controlar os servidores, ativos e racks da unidade que ficam guardados em uma sala técnica de TI operacionais no SharePoint;- Sanar dúvidas de usuários, com relação a processos, equipamentos e softwares de TI ;- Controlar os ativos de

Desejável conhecimento em ITIL Foundation Entendimento básico sobre boas práticas de gestão de serviços de TI Virtualização Noções sobre VMware ou Hyper-V para suporte a ambientes virtuais. ;- Realizar inspeções periódicas para evitar falhas;- Substituir peças ou componentes danificados;- Suporte