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Descrição: Responsabilidades: Criar e manter fluxos conversacionais alinhados à jornada do usuário e às campanhas institucionais;Monitorar métricas de performance (retenção, satisfação, tempo médio de atendimento);Realizar testes e ajustes com base em dados e feedbacks;Documentar processos, fluxos e boas práticas para manutenção e evolução dos bots;Atuar em colaboração com as áreas de marketing...

da Graduação.Atuar como interface entre Coordenação de Produto e áreas internas de Marketing (Mídia, CRM Inglês - Nível IntermediárioOutros requisitos: Conhecimento de funil de marketing, campanhas digitais e CRM

:- Conhecimento em metodologias ágeis;- Graduação superior completa;- Conhecimento em soluções CX / CRM

.• Familiaridade com ferramentas de CRM e pacote Office.• Domínio da língua portuguesa (oral e escrita proativo, resiliente e com foco em resultados.Local de Trabalho:• Central de Relacionamento (Centro do Rio

tecnologia; Especificar fluxos de processos e requisitos funcionais de sistemas como automação de vendas, CRM correlatas; Pós-graduação em Gestão de Projetos, Transformação Digital ou áreas afins; Conhecimento em CRM

de receita, resolução de problemas e centralização do cliente; Interface com os departamentos de CX, CRM Rio Comprido / RJ).Outros requisitos: Promovemos Diversidade e Inclusão em nossos processos seletivos

Desejável MBA ou Pós-graduação em Transformação Digital, Gestão de Produtos ou Projetos; Conhecimento em CRM

aliar inovação e humanização no dia a dia.Modalidade: Presencial.Locais de atuação: Filiais da Ativa no Rio de Janeiro (Barra da Tijuca) ou São Paulo (Berrini).Outras localidades: Possibilidade de atuação em clientes com foco em seus objetivos financeiros, com acesso a uma prateleira completa de produtos;Utilizar CRM

Marketing, Engenharia de Produção e/ou áreas afins• Experiência em EAD ou blended learning• Conhecimento de CRM

para o consultor responsável.Apoiar no acompanhamento do funil comercial, garantindo atualizações no CRM