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Descrição: Quais são os desafios da área e do cargo: Esta pessoa será responsável por prestar atendimento Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento pessoalmente ou através de telefone, fornecendo informações precisas e corretas, para atendimento da demanda do serviço e prestar um serviço de...

procedimentos operacionais e a entrega dos resultados.Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento

Descrição: >> Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) supervisor(a) de atendimento, alguém com habilidades >> Principais responsabilidades:Responsável pelo controle, supervisão e acompanhamento da equipe de atendimento , realizando interface com os clientes, assegurando o cumprimento das metas de vendas e padrões de atendimento Para esta vaga, é essencial:En...

Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no atendimento ao cliente. turnos.Performance e Qualidade: Monitorar ativamente KPIs (TMA, NPS, FCR, SLA); implementar padrões de atendimento TMA, TME, NPS, FCR, SLA).Proficiência em Excel e ferramentas de análise.Experiência com sistemas de atendimento...

Descrição: Requisitos:- Formação: ENSINO SUPERIOR COMPLETO;- Experiência no segmento da saúde.-Vivência em gestão / liderança.Atividades:-SUPERVISIONAR E CONTROLAR AS ATIVIDADES DO SETOR, ACOMPANHANDO A EXECUÇÃO DAS TAREFAS,-ORIENTAR OS SUBORDINADOS QUANTO AO CADASTRAMENTO DE PACIENTES E VISITAS;-REALIZAR TODAS AS ATIVIDADES MANTENDO O ALINHAMENTO ÀS PREMISSAS DE SAÚDE, SEGURANÇA E MEIO AMBIENT...