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, Enfermagem (obrigatoriedade de anexar documentação) Conhecimentos desejáveis: - Capacitação em Ouvidoria - Integrar dados de satisfação/experiência às análises da Ouvidoria, subsidiando recomendações à gestão oportunidades de aprimoramento em processos institucionais a partir das manifestações e indicadores, apoiando planos - Elaborar relatórios geren...
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os resultados, visando atender à demanda e ao grau de satisfação dos(as) demandantes dos serviços de Ouvidoria , bem como promovendo a otimização e a maximização da efetividade dos serviços especializados de Ouvidoria ;Auxiliar os profissionais da Ouvidoria, quando requerido, no que for necessário e pertinente para a completo;Conhecimentos intermediários d...
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gerentes e coordenadores, após validação do gestor imediato.Realizar junto com os gestores das áreas, plano Conhecimento intermediário em NPS;Conhecimento no pacote Office (Excel/PPT e MV Hospitalar);Certificação em Ouvidoria