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Descrição: Supervisionar as chamadas e os diálogos de atendimento estabelecidos entre os interlocutores e os operadores;Promover a escuta direta dos atendimentos, com varreduras aleatórias das Posições de Atendimento PA’s, objetivando a manutenção dos padrões de atendimento e aplicação de feedbacks;Gestão de escalas, pausas, folgas e substituições;Fazer diariamente a gestão do ponto dos atenden...

Descrição: . Atividades cadastrais em geral e homologação;- Gestão de ponto eletrônico;. Apoio as atividades operacionais – (cadastro sistêmico, controle de programação de férias);. Atendimento ao cliente e áreas internas;. Ser promotor de mudanças, criador e multiplicador de conhecimentos;. Garantir a pontualidade, acuracidade e conformidade com os ditames legais das informações e valores envi...

Descrição: Auxiliar na execução do serviço de rede sem fio para os projetos da HUAWEI: 2G (BTS), 3G (NóB), 4G (eNodeB), 5G (eNodeB), Survey & Design, Infra, solução de site, hardware sem fio básico;Auxiliar na interface da Huawei Platform (P & DC, BRDC), e com os clientes e fornecedores;Auxiliar na revisão de resultados de pesquisa e qualidade;Acompanhamento de RF, troubleshooting básico em tes...