Descrição: Garantir a execução dos procedimentos técnicos e de desenvolvimento, assegurando qualidade, eficiência e conformidade nos processos produtivos.Principais Responsabilidades:Acompanhar processos produtivos e dar suporte técnico às operações;Elaborar e atualizar manuais, padrões operacionais e materiais de referência;Conduzir treinamentos técnicos para equipes internas;Realizar análises...
Descrição: Coordenar as rotinas de qualidade nas operações logísticas (coleta,transporte, entrega, devolução);Monitorar indicadores de desempenho e qualidade (SLA, NPS, avarias,retrabalho, tempo de ciclo, etc.);Conduzir auditorias internas e acompanhar planos de ação corretivos epreventivos;Atuar junto às áreas operacionais, comerciais e de atendimento para propormelhorias de processo;Liderar p...
Descrição: Garantir a execução dos procedimentos técnicos e de desenvolvimento, assegurando qualidade, eficiência e conformidade nos processos produtivos.Principais Responsabilidades:Acompanhar processos produtivos e dar suporte técnico às operações;Elaborar e atualizar manuais, padrões operacionais e materiais de referência;Conduzir treinamentos técnicos para equipes internas;Realizar análises...
Descrição: Coordenar a equipe de SAC, recepção e Ambiência, visando a melhor experiência do cliente e a excelência em atendimento, tratando diretamente situações críticas de atendimento ao cliente e que necessitem de intervenção;Coordenar a equipe do fraldário, proporcionando atendimento e ambientes agradáveis com excelência para aos clientes.Acompanhar e analisar indicadores, bem como as pesqu...