Descrição: Responsável por acompanhar os resultados dos times, gerenciando o fluxo de atendimento; Realizar Capacitação contínua dos atendentes;Reuniões Estratégicas – Alinhamento com prestadores para garantir qualidade no atendimento;Auditoria de Serviços – Avaliação contínua dos prestadores para manter padrões elevados ;Criação de Indicadores de Qu...