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escala de trabalho, realizar avaliação de desempenho e participar dos processos de seleção da equipe de atendimento monitorar o processo de agendamento de exames;- Manter a Diretoria Médica sempre atualizada da agenda de atendimento

peguem as guias nas unidades e hospitais quando necessário;-Receber e controlar diariamente as guias de atendimentos

e-mails, cartas e chats respondidos, devidamente acompanhado dos resultados;Acompanhar e avaliar o atendimento , intervindo quando necessário;Promover a escuta direta (on-line) e gravada dos atendimentos, objetivando a qualidade do atendimento;Comunicar ao supervisor qualquer problema relativo aos atendimentos prestados