Descrição: Executar auditorias regulares no sistema CRM garantindo a precisão dos dados e a conformidade com as políticas internas;Desenvolver, implantar e monitorar os KPI’s da área garantindo eficácia e eficiência das estratégias de vendas. Preparar relatórios periódicos e apresentação de resultados à gerência; Realizar treinamento e suporte aos usuários do CRM; Acompanhar as atividades de ...
Descrição: . GARANTIR SATISFAÇÃO DOS CLIENTES ATUAIS;• PLANEJAR A ESTRATEGIA PARA DIFERENTES CLIENTE;• RENOVAR CONTRATOS (META DE RENOVAÇÃO 95%);• ESTUDAR O “PERFIL” DO CLIENTE: PERFIL, OBJETIVO, ESTRATEGIAS E DESAFIOS;• ACOMPANHAR NEGOCIAÇÕES, PROJETOS DO CLIENTE IDENTIFICANDO NECESSIDADES E TENDENCIAS COM OBJETIVO DE DESENVOLVER UPSELLING;• MELHORAR OS PROCESSOS DO CLIENTE E INTERNOS;• ACOMPA...