Descrição: Principais Atividades:Construção de processos e desenvolvimento de escopo de trabalho dentro das atividades propostas;Realizar pesquisas para identificar tendências, comportamentos de consumidores e oportunidades de crescimento;Conduzir estudos de mercado - mapa da concorrência (mix x preços);Gerar relatórios sobre o ambiente competitivo e cenário de mercado, identificando riscos e o...
Descrição: Receber ligações e realizar comunicação dos registros realizados;Administrar grande volume de chamadas de entrada e saída no prazo determinado;Acompanhar registros de serviços;Identificar as necessidades do cliente, esclarecer informações, pesquisar cada problema e apresentar soluções e/ou alternativas;Comunicar gestores responsáveis das áreas para cobranças internas de processos pen...