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Descrição: ESTABELECER RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES; GERIR A RENOVAÇÃO DE CONTRATOS ; COORDENAR O DESENVOLVIMENTO DE UPSELLING; GERIR A MELHORIA NOS PROCESSOS DO CLIENTE E INTERNOS; ACOMPANHAR JUNTO AO TIME O SLA DO CLIENTE; ACOMPANHAR O ENVIO DE PERFORMANCE ; ANÁLISE DE RENTABILIDADE, PRODUTIVIDADE E LIQUIDEZ DE TODA CARTEIRA DE CLIENTES; DESENVOLVER MELHORIAS EM TODA CADEIA DE OPERAÇ...
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Descrição: SUAS ATIVIDADES:Coordenar processos de importação e exportação.Realizar follow-up e interagir com diversas áreas, como hubs, filiais, Customer Service (CS), Quality Service (SQ), companhias aéreas, entre outros.Executar auditorias de circuitos (CKTPs).Preencher planilhas de controle operacional.Supervisionar carga e descarga de veículos e contêineres.Efetuar escaneamento, separação e...
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Descrição: RESPONSABILIDADES:• Liderar a equipe de GTW (noturno), garantindo que os processos sejam cumpridos com a devida qualidade dos serviços.• Gerenciar a equipe através da condução de Performance Dialog, reuniões de equipe, avaliações de desempenho e feedback contínuo.• Interagir com as áreas de Service Quality, HUB e filiais.• Garantir o cumprimento das Regras GSOP.• Assegurar o cumprime...