Descrição: Gerenciar a equipe de Atendimento ao Cliente (pós-vendas) da unidade de negócios Portos & Terminais visando fortalecer o relacionamento, aumentar a experiencia e fidelização de clientes, bem como contribuir com o crescimento sustentável da companhia.• Elaborar plano de desenvolvimento da equipe de atendimento ao cliente através do programa de treinamentos e demais ferramentas, visand...
Descrição: Responsável pela supervisão da equipe de Atendimento ao Cliente (pós-vendas) da unidade de negócios Portos & Terminais visando fortalecer o relacionamento, aumentar a experiência e fidelização de clientes, bem como contribuir com o crescimento sustentável da companhia.• Gestão do controle de reclamações e desvios internos ou externos que possam impactar na experiencia positiva do cli...
Descrição: Responsável pelo controle das operações de navios, no que concerne a agilização e antecipação das ações necessárias ao cumprimento do planejamento efetuado; supervisiona as equipes de trabalho, visando obter no resultado operacional dos navios, os melhores índices de produtividade e os menores índices de avarias e acidentes.Supervisionar as atividades operacionais, organização e otim...
Descrição: Principais Atividades:Realizar cadastros de clientes em diversos sistemas como CRM, Billing e Oracle.Atualização de dados cadastrais como endereços e e-mail. Realizar contato via e-mail e telefone com clientes para obter e/ou confirmar informações.Realizar cadastro de tabela no sistema Billing e vinculo no sistema CRM. Idiomas:Inglês - Nível Avançado, Inglês - Nível Intermediário e I...
Descrição: Na DP World, o Operador de Equipamentos IV (Transtainer RTG), de forma segura e eficaz, garantindo a qualidade e a produtividade esperada a fim de assegurar a satisfação dos clientes.Outros requisitos: RESPONSABILIDADES:• Executar operações de carga e descarga de containers através de Transtainer RTG de acordo com as instruções e procedimentos, assegurando que as atividades ocorram ...
Descrição: Atividades Exercidas nesta posição.Realizar acompanhamento e Follow-UP aos clientes (Interno e Externo) referente ao andamento das operações de transporte da companhia; Realizar os cadastros de motoristas, veículos e outras informações necessárias nos sistemas internos para transporte; Realizar separação e montagem da documentação de transporte rodoviário;Oferecer suporte a equipe d...
Descrição: Resumo:Receber as demandas dos Clientes e realizar a operacionalização dos transportes, acompanhando prazos de entrega e nível de serviço, visando a satisfação dos clientes.Responsabilidades:• Fazer a gestão de viagens e acompanhamento das solicitações de transporte;• Receber e fazer análise de documentações das cargas e inserir as informações pertinentes no sistema TMS;• Realizar a ...
Descrição: É responsável por monitorar e acompanhar as demandas de importação dos clientes em toda a cadeia logística, garantindo um serviço de excelência e soluções proativas para as operações. É o ponto de contato principal entre clientes e as operações internas, organizando embarques de acordo com o INCOTERM proposto para cada embarque e promovendo uma experiência positiva ao cliente, resolv...
Descrição: Colaborar com os processos de vendas dos serviços da DP WORLD LOGISTICS BRAZIL e DP WORLD SANTOS, formalizando e enviando as propostas aos clientes, dando seguimento até o seu aceite e inclusão dos dados nos sistemas corporativos em tempo hábil, visando o atingimento das metas, aumento da receita, rentabilidade e crescimento da empresa.Atividades:• Receber e responder solicitações de...