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Descrição: Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento ao Cliente para liderar nossa equipe de atendimento, com foco em garantir a excelência no serviço prestado aos nossos clientes. Responsabilidades:Supervisionar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que todos os processos de atendimento atendam aos padrões de qualidade e satisfação.Gerenciar as interações com client...
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Descrição: Manter a satisfação da carteira de clientes. Coordenar, treinar e conduzir as equipes para a utilização dos procedimentos e padrões estabelecidos.Realizar seleção da equipe em conformidade com política interna da empresa. Alinhar fornecedores de prestação de serviços na região. Controlar o desempenho financeiro da área. Acompanhar atividades críticas, cumprimento de acordos de ní...
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Descrição: O profissional será responsável por:Condução dos processos da área sob sua responsabilidade e gestão da equipe, assegurando o resultado esperado no prazo, custo, qualidade e segurança, execução segura, observando e fazendo sua equipe observar na execução das tarefas os procedimentos, padrões, VMS, qualidade, prazo e cronogramas, bem como por reportar ao seu superior imediato ou equip...