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Descrição: Requisitos: Formação superior completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;Experiência comprovada em central de relacionamento, com atuação direta na gestão de manifestações e NPS;Vivência no setor de saúde, preferencialmente em operações de atendimento ao cliente;Domínio de ferramentas e métodos de gestão voltados para o relacionamento com o cliente;Experiên...
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Descrição: Requisitos:Ensino Superior Completo (Obrigatório): Administração de Empresas, Marketing ou áreas correlatas;Pós-graduação ou especialização na área de Customer Experience, Gestão de Projetos ou áreas afins (Desejável);Experiência sólida com gestão de métricas de satisfação do cliente, como NPS, CSAT e CES; Vivência em liderança de projetos estratégicos e implementação de processos vo...