das chamadas e maximizar o nível de satisfação do cliente;Supervisionar a qualidade do processo de auditoria de teste, o que é necessário para garantir a preparação e execução dos procedimentos de controle e auditoria
elaboração de indicadores kpi's, elaboração de relatórios gerenciais dos indicadores, realização de auditorias internas de controle, realização de análise críticas de auditorias internas e externas, elaboração de apresentações para reuniões, evidenciando dados do status de indicadores, através de relatórios de registros de auditorias
criação de atividades ou campanhas de reconhecimento;Promover melhoria da equipe por intermédio da auditoria
.; Executar as auditorias escalonadas e corrigir os desvios encontrados; Realizar teste prático e avaliação
os resultados encontrados e providenciar tratativa adequada para estes casos; Planejar e executar auditorias permitir um fluxo ordenado das atividades sob sua responsabilidade; Participar de forma proativa em auditorias