Descrição: 1 -Recepcionar e direcionar cliente ou ligação para o devido setor;2- Orientar clientes sobre a rotina de autorização e informações da Operadora;3- Emitir protocolo para todo atendimento e entregar ao cliente;4- Encaminhar solicitações que necessitam de análise técnica para o setor de auditoria médica;5- Comunicar cliente sobre guia autorizada;6- Informar clientes sobre regras básica...