Descrição: Receber ligações e realizar comunicação dos registros realizados;Administrar grande volume de chamadas de entrada e saída no prazo determinado;Acompanhar registros de serviços;Identificar as necessidades do cliente, esclarecer informações, pesquisar cada problema e apresentar soluções e/ou alternativas;Comunicar gestores responsáveis das áreas para cobranças internas de processos pen...
Descrição: Oportunidade para CONTAGEM/MGPrincipais responsabilidades:Fazer atendimento de ligação para obter reclamações, sugestões e dúvidas de clientes de Mineração.Contribuir para a melhor experiência do cliente quanto aos atendimentos de pós vendas da Mineração.Abrir protocolos de atendimento.Analisar protocolos de atendimento em aberto e delegar ao analista técnico responsável.Realizar con...