Descrição: Requisitos:- Ensino Superior completo;- Conhecimento desejável em metodologias de gestão de serviços (ex.: ITIL) - nível básicoAtividades:- Atuar como primeiro ponto de contato para clientes que buscam suporte técnico por telefone, e-mail ou chat;- Solucionar problemas presencial e/ou remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes;- Determinar a melhor solução com...
Descrição: Projeto de Inovação na empresa EMBRAER em parceria com INOVA Talentos | IPT. Pré-requisitos:• Título: Mestre;• Cursos: Ciência de Dados, Ciência da Computação, Estatística, Matemática, Engenharias ou áreas correlatas;• Inglês Intermediário.Atividades:• Mapeamento das demandas de inovação com IA generativa;• Revisão bibliográfica;• Análise de oportunidades e seleção de uma ou mais dem...