Descrição: Cumprir atendimento dos incidentes e serviços de TI: Executar os atendimentos operacionais registrados pelos usuários, por meio das ferramentas de Service Desk, e propor melhorias de quaisquer disfunções identificadas envolvendo os ativos e sistemas de TI nas áreas de negócios, monitorando os problemas recorrentes. Instalar e configurar Recursos, conforme determinações internas e ma...
Descrição: Cumprir as metas de atendimento a problemas (incidentes), serviços (RDS) e melhorias definidas na área de Sistemas da Informação, garantindo a satisfação do cliente;Desenvolver e implementar melhorias em sistemas, prospectando novas soluções alinhadas às diretrizes da Fundação;Realizar manutenções corretivas e preventivas em sistemas;Prestar suporte técnico aos usuários e áreas de n...