Descrição: · Preparar análise quantitativa e qualitativa dos atendimentos e impactos nos canais de contato com o cliente;· Identificar oportunidades de melhorias no atendimento, analisando os dados e levantando pontos de atritos da jornada do cliente;· Propor e implantar ações de melhoria das operações de atendimento e de venda;· Elaborar material de reciclagem para as operações de atendimento ...
Descrição: Realiza serviços gerais de escritório como: transcrição de dados, somatórias, conferências e preenchimento de formulários, planilhas, e-mails, requisições, atas, pautas e agendas, alimentação de dados em sistemas, entre outros. Arquiva documentos e correspondências recebidas de acordo com orientações específicas recebidas do superior imediato, para atender necessidades administrativa...